Maintenance, SAV et dépannage

Un problème avec votre installation photovoltaïque ? Une perte de puissance ? Une casse ? Un problème d'étanchéité ?

Votre installation photovoltaïque vous permet d'optimiser votre énergie et de réduire votre facture, pour avoir un rendement optimal il faut donc que ce dispositif fonctionne parfaitement. Un dysfonctionnement ou même l'arrêt de celle-ci vous fera perdre de l'argent mais certains problèmes peuvent aussi avoir de graves incidences sur votre habitation.

Un panneau photovoltaïque cassé, une perte de puissance ou une puissance mineure, une infiltration d'eau, un problème dans un coffret ou un onduleur ? Le premier reflexe à adopter est de nous contacter immédiatement afin que l'on puisse effectuer un diagnostic rapide.
N'intervenez jamais vous-même, même si votre installateur n'existe plus, cela reste dangereux et l'installation photovoltaïque même à l'arrêt est toujours sous-tension quand il fait jour !

Une perte de puissance ?

Contactez nous ! Nous ferons un diagnostic complet et rapide de votre installation.

Une casse ?

Les panneaux photovoltaïques sont conçus pour résister à de fortes chutes de grêle, neige ou à l'humidité. Pour répondre à la norme IEC, qui certifie une garantie de qualité en matière de stabilité mécanique et de respect des paramètres électriques, leur revêtements va être soumis à un test. Il consiste à projeter sur les panneaux des boules de glace allant jusqu'à 140km/h.
Dans des conditions climatiques extrêmes, malgré ces normes, il peut se produire une destruction du panneau entraînant l'arrêt de celui-ci. Dans d'autre cas, les panneaux se brisent en de nombreux petits morceaux laissant libre cours aux infiltrations d'eau et donc à l'oxydation des cellules conduisant à une diminution de puissance avant l'arrêt complet.

Un problème sur votre onduleur ou dans un coffret ?

La durée de vie d'un onduleur varie entre 5 et 12 ans avec une garantie constructeur de 5 ans (extension de garantie possible avant la date des 5 ans de garantie constructeur avec notre partenaire SMA). Avec le temps, le dispositif se fragilise et peut dysfonctionner ou même cesser de fonctionner, comme tout autres appareils de la vie quotidienne. Dès l'arrivée d'un problème, contactez nous ! Nous vous prendrons en charge rapidement et nous vous proposerons des solutions adéquates.

La protection DC en amont de votre onduleur, le protège en cas de surtension. S'il n'est pas en place pensez à le faire rajouter ! Les parafoudres cotés DC et AC sont à remplacer lorsqu'ils ont été déclenchés lors d'une surtension. Sans ce remplacement votre installation n'est plus protégée face aux surtensions liées au réseau ou à des orages.

Dans n'importe quel cas, nos équipes vous dépannent !

N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement ou pour une étude et devis gratuits.